Em Aracaju, a retirada gratuita de móveis e eletrodomésticos sem uso pelo Cata-treco pode ser solicitada à Empresa Municipal de Serviços Urbanos (Emsurb) pelos telefones (79) 3021-9908 e (79) 3021-9999, este último também disponível no WhatsApp, ou pela plataforma 1Doc da Prefeitura. O agendamento individual não é a mesma coisa que a passagem programada do caminhão por bairros. Antes de colocar qualquer objeto para fora, confirme com a Emsurb quando e como ocorrerá o recolhimento.
Como solicitar o Cata-treco
- Identifique os objetos que deseja descartar. Ao fazer o pedido, informe o bairro, a rua e um meio de contato para facilitar a localização e o retorno do atendimento.
- Ligue para (79) 3021-9908, telefone para (79) 3021-9999 ou envie mensagem pelo WhatsApp nesse segundo número. Também é possível registrar a demanda pela Central de Atendimento 1Doc da Prefeitura de Aracaju.
- Informe quais materiais serão retirados e peça a confirmação do atendimento, da data, do ponto de entrega e de eventuais orientações para objetos pesados ou volumosos.
- Disponibilize os itens apenas de acordo com as instruções e com a data de coleta confirmadas. Registrar um pedido, por si só, não significa que o caminhão passará imediatamente.
Segundo a seção de perguntas frequentes da Emsurb, o atendimento da Ouvidoria funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h. Esse é o horário de atendimento ao público, não uma promessa de horário para o caminhão.
Quais materiais são atendidos
A lista do serviço divulgada pela Emsurb contempla principalmente objetos volumosos que perderam a utilidade, enquanto a Câmara Municipal também cita colchões. Entre os exemplos documentados estão:
- Móveis inservíveis, como peças de mobiliário que já não podem ser aproveitadas.
- Eletrodomésticos inutilizados.
- Colchões e outros objetos volumosos sem serventia.
- Espelhos, portas de PVC e peças de madeira indicados como trecos pela Emsurb.
A aceitação de um objeto específico, especialmente componentes quebrados, peças muito pesadas ou equipamentos eletrônicos, deve ser confirmada no momento da solicitação. A relação de materiais dos ecopontos é mais ampla e não significa que todos eles possam ser entregues ao caminhão do Cata-treco.
Agendamento e passagem por bairro: qual é a diferença?
No agendamento, o morador solicita o recolhimento pelo canal oficial e precisa acertar com o atendimento as condições da retirada. Já a passagem programada é uma ação com roteiro divulgado para dias e bairros determinados. Por isso, encontrar o nome do seu bairro em uma notícia antiga não comprova uma visita atual à sua rua.
Um exemplo concreto: a programação municipal para a quinta-feira, 22 de outubro de 2026, incluiu o Cata-treco no bairro 17 de Março. Essa referência diz respeito àquela data, não constitui calendário permanente nem autoriza repetir o itinerário em outra semana.
O que fazer com outros resíduos
Entulho de construção, restos de poda, pneus, pilhas, baterias e lixo doméstico comum não devem ser presumidos como aceitos pelo Cata-treco. A Emsurb informa alternativas de descarte, como ecopontos, coleta regular e o serviço específico Cata-Pneu. Antes de transportar ou deixar um material na via pública, confirme qual serviço o recebe e as condições de entrega.
Quando colocar os objetos para coleta e como reclamar
Em comunicados de roteiros anteriores, a Prefeitura orientou moradores das áreas contempladas a deixar os objetos na porta das residências no dia da ação. Essa instrução não dispensa a confirmação de data e local para um pedido individual. As fontes consultadas não estabelecem prazo único garantido para todos os agendamentos nem roteiro fixo válido para qualquer semana.
Se a coleta combinada não ocorrer, a Emsurb orienta registrar uma solicitação pelo 1Doc ou acionar a Ouvidoria pelos telefones já informados. O serviço descrito aqui é municipal e se refere a Aracaju, não automaticamente aos municípios vizinhos.
Informações conferidas em 25 de outubro de 2026. Telefones, regras operacionais e roteiros podem ser alterados; confirme o atendimento diretamente com a Emsurb antes de disponibilizar os objetos.
Fontes e referências
- Emsurb, Perguntas Frequentes: canais de atendimento, tipos de resíduos e agendamento
- Câmara Municipal de Aracaju, reportagem sobre ecopontos e Cata-treco (22/06/2026)
- Prefeitura de Aracaju, programação operacional de 22/10/2026
- Prefeitura de Aracaju, exemplo de roteiro de coleta divulgado em 04/05/2026
- Prefeitura de Aracaju, Central de Atendimento 1Doc
