En Aracaju, la recogida gratuita de muebles y electrodomésticos en desuso mediante Cata-treco puede solicitarse a la Empresa Municipal de Servicios Urbanos (Emsurb) por los teléfonos (79) 3021-9908 y (79) 3021-9999, este último también disponible por WhatsApp, o a través de la plataforma 1Doc de la Alcaldía. Una recogida solicitada mediante cita no es lo mismo que el recorrido programado del camión por los barrios. Antes de dejar cualquier objeto fuera de casa, confirme con Emsurb cuándo y cómo se realizará la retirada.
Cómo solicitar la recogida de Cata-treco
- Identifique los objetos que desea desechar. Al presentar la solicitud, indique el barrio, la calle y un medio de contacto para facilitar la localización y la respuesta del servicio.
- Llame al (79) 3021-9908 o al (79) 3021-9999, o envíe un mensaje de WhatsApp al segundo número. También puede registrar su solicitud en el portal de Atención Ciudadana 1Doc de la Alcaldía de Aracaju.
- Indique qué materiales necesitan ser recogidos y solicite la confirmación del servicio, la fecha, el lugar de recogida y las instrucciones para objetos pesados o voluminosos.
- Deje los objetos disponibles únicamente conforme a las instrucciones y a la fecha confirmada. Presentar una solicitud no significa, por sí solo, que el camión pasará de inmediato.
Según la sección de preguntas frecuentes de Emsurb, su Defensoría atiende al público de lunes a viernes, de 7:00 a 17:00. Ese es el horario de atención ciudadana, no un horario garantizado de paso del camión.
Qué materiales se recogen
La lista difundida por Emsurb se refiere principalmente a objetos voluminosos que ya no son útiles, mientras que la Cámara Municipal también menciona los colchones. Entre los ejemplos documentados están:
- Muebles inservibles, incluidas piezas de mobiliario que ya no pueden utilizarse.
- Electrodomésticos inutilizados.
- Colchones y otros objetos voluminosos sin utilidad.
- Espejos, puertas de PVC y piezas de madera incluidos por Emsurb entre los objetos diversos.
La aceptación de un artículo concreto, especialmente componentes rotos, piezas muy pesadas o equipos electrónicos, debe confirmarse al solicitar la recogida. La lista de materiales admitidos en los ecopuntos municipales es más amplia y no significa que todos puedan entregarse al camión de Cata-treco.
Cita individual o recorrido programado por barrio: ¿cuál es la diferencia?
Con una cita, el vecino solicita la retirada a través de un canal oficial y debe acordar con el servicio las condiciones de recogida. En cambio, el recorrido programado por barrio sigue un itinerario anunciado para días y zonas determinados. Por eso, encontrar su barrio en un aviso antiguo no demuestra que el camión vaya a pasar actualmente por su calle.
Por ejemplo, la programación municipal del jueves 22 de octubre de 2026 incluyó Cata-treco en el barrio 17 de Março. Esa referencia correspondía solo a esa fecha; no es un calendario permanente ni permite repetir el mismo recorrido otra semana.
Qué hacer con otros residuos
Los escombros de construcción, restos de poda, neumáticos, pilas, baterías y basura doméstica común no deben considerarse automáticamente aceptados por Cata-treco. Emsurb informa sobre otras opciones de descarte, como ecopuntos, recogida habitual y el servicio específico Cata-Pneu para neumáticos. Antes de trasladar materiales o dejarlos en la vía pública, confirme qué servicio los recibe y en qué condiciones.
Cuándo sacar los objetos y cómo reclamar si no se realiza la recogida
En anuncios de recorridos anteriores, la Alcaldía indicó a los vecinos de las zonas incluidas que dejaran los objetos frente a sus viviendas el día de la operación. Esa indicación no sustituye la confirmación de fecha y lugar para una solicitud individual. Las fuentes consultadas no establecen un plazo único garantizado para todas las citas ni un itinerario fijo válido para cualquier semana.
Si la recogida acordada no se realiza, Emsurb recomienda registrar una solicitud por 1Doc o contactar con la Defensoría por los mismos números telefónicos. El servicio descrito es municipal y corresponde a Aracaju, sin extenderse automáticamente a los municipios vecinos.
Información comprobada el 25 de octubre de 2026. Los teléfonos, las reglas operativas y los recorridos pueden cambiar; confirme la atención directamente con Emsurb antes de sacar los objetos.
Fuentes y referencias
- Emsurb, preguntas frecuentes: canales de atención, residuos y solicitudes de recogida
- Cámara Municipal de Aracaju, artículo sobre ecopuntos y Cata-treco (22/06/2026)
- Alcaldía de Aracaju, programación operativa del 22/10/2026
- Alcaldía de Aracaju, ejemplo de recorrido de recogida publicado el 04/05/2026
- Alcaldía de Aracaju, portal de atención ciudadana 1Doc
